💬 ANTES QUE NADA...
En cada pedido ponemos toda nuestra atención para que el producto llegue en tiempo y forma, tal como lo esperás.
Cuidamos cada detalle del armado, pero somos humanos, y puede ocurrir algún error de talle o modelo. En esos casos, estamos acá para resolverlo y asegurarnos de que tu experiencia de compra y atención sea siempre positiva, si te llegó algo distinto escribinos vía WhatsApp (Hacé clic acá) o por mail a tiendaweb.pedrito@gmail.com para resolver tu caso ❤️
Podes realizar el cambio o la devolución de tu producto sin problema, siempre y cuando el mismo cumpla con las siguientes condiciones:
- No debe haber sido usado.
- Debe estar en perfecto estado.
- Debe contener todas sus etiquetas puestas.
- Debe ser devuelto en su caja original, incluyendo el envoltorio.
En caso de no respetarse estas pautas, no se aceptará el cambio ni la devolución del producto.
🔄 CAMBIOS (El costo de envío en ambos sentidos corre por cuenta del comprador).
Si el calzado no te quedó bien, no era el talle correcto, o simplemente no te gustó cómo te quedó, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la fecha de recepción.
¿Cómo gestionarlo?
- Escribinos a tiendaweb.pedrito@gmail.com con tu:
- Número de compra
- Número de WhatsApp
- Coordinaremos el retiro del producto.
Te ofrecemos varias modalidades para hacer el CAMBIO:
- Por correo: ⚠️ El costo de envío en ambos sentidos corre por cuenta del comprador.
- En nuestro local en Avenida de Mayo 552/566, Pergamino, es gratis SIEMPRE con previo aviso. De este modo, podemos asegurarnos de que el día que pases, el producto estará disponible en el color y talle que necesitas.
- Una vez recibido, revisaremos que:
- Esté sin uso
- En perfecto estado
- Con su empaque original
Cambios sujetos a stock
- Podrás cambiar el producto por otro de igual o menor valor, sujeto a la disponibilidad en stock.
- Si el producto elegido es de menor valor, te entregaremos un cupón con el saldo restante, para que puedas usarlo en nuestra web dentro de los 30 días.
⚠ ️ IMPORTANTE: Los productos comprados en OUTLET o LIQUIDACIÓN no tienen cambio bajo ninguna circunstancia.
📏 ANTES DE COMPRAR
Para ayudarte a elegir el talle correcto:
- Si no encontraste el talle, el color o el producto que buscás, mandanos un mensaje a nuestro WhatsApp y te lo conseguimos.
- Te recomendamos revisar la tabla de talles disponible en cada producto.
- Si tenés dudas sobre las hormas, medidas o calces, podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos con gusto
💸 DEVOLUCIONES DE DINERO
La devolución del dinero se podrá solicitar dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido y el envío del producto a devolver corre por cuenta del comprador, y dicha devolución se realiza bajo los siguientes términos:
📦 Primero deberás enviarnos un mail a tiendaweb.pedrito@gmail.com con asunto: DEVOLUCIÓN. Desde ahí nos mantendremos en contacto para que puedas enviar el producto a alguna de nuestras sucursales.
Una vez recibido el producto chequearemos que el mismo este:
- Sin uso
- En perfecto estado
- Con su empaque original y con las etiquetas correspondientes.
SI ESTAS PAUTAS SE CUMPLEN REALIZAREMOS LA DEVOLUCIÓN POR EL MISMO MEDIO DE PAGO CON EL CUAL SE REALIZÓ LA COMPRA.
Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía por desperfectos de fábrica con una duración de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Tené en cuenta que la misma NO cubre defectos por uso indebido como raspones, rasguños, lavado en lavarropas o cualquier tipo de rotura del producto por un uso inadecuado.
✉️ En caso de recibir un producto incorrecto o con fallas, y esté sin usar escribinos a tiendaweb.pedrito@gmail.com y lo reemplazaremos sin costo adicional.
✉️ En caso de un producto que tenga una falla dentro del período de garantía, escribinos a tiendaweb.pedrito@gmail.com y nos ocuparemos de resolverlo.
📩 ¿Querés iniciar un cambio o devolución?
Contactanos por WhatsApp o por mail a tiendaweb.pedrito@gmail.com
Estamos para ayudarte y que tu compra sea una experiencia genial. 💕